ISBN-13: 9783639400687 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 140 str.
Inhaltlich unveranderte Neuauflage. Benchmarking" zahlt heutzutage zu den beliebtesten Managementmethoden und lasst sich in allen Organisationseinheiten eines Unternehmens anwenden. Gerade die IT sollte aufgrund der wachsenden Anforderungen nach mehr Kundenorientierung und Transparenz auf die Vorteile des Benchmarking zuruckgreifen. Die vorliegende Arbeit gibt einen kurzen, aber pragnanten Einblick in diese Managementmethode Benchmarking." Hierzu wird anhand eines Beispiels aus der strategischen Informationstechnologie die Struktur und Vorgehensweise eines Benchmarking-Projekts aufgezeigt. Neben Kennzahlen wird der Fokus dieser Arbeit insbesondere auf das qualitative Benchmarking gerichtet und beinhaltet neben einem beispielhaften Fragebogen fur den qualitativen Teil auch eine webbasierte Losung fur die Kennzahlenstudie. Das Buch richtet sich an alle, die sich uber das Benchmarking" informieren mochten sowie an Studierende der Wirtschaftswissenschaften und Informatik."
Inhaltlich unveränderte Neuauflage. „Benchmarking" zählt heutzutage zu den beliebtesten Managementmethoden und lässt sich in allen Organisationseinheiten eines Unternehmens anwenden. Gerade die IT sollte aufgrund der wachsenden Anforderungen nach mehr Kundenorientierung und Transparenz auf die Vorteile des Benchmarking zurückgreifen. Die vorliegende Arbeit gibt einen kurzen, aber prägnanten Einblick in diese Managementmethode „Benchmarking". Hierzu wird anhand eines Beispiels aus der strategischen Informationstechnologie die Struktur und Vorgehensweise eines Benchmarking-Projekts aufgezeigt. Neben Kennzahlen wird der Fokus dieser Arbeit insbesondere auf das qualitative Benchmarking gerichtet und beinhaltet neben einem beispielhaften Fragebogen für den qualitativen Teil auch eine webbasierte Lösung für die Kennzahlenstudie. Das Buch richtet sich an alle, die sich über das „Benchmarking" informieren möchten sowie an Studierende der Wirtschaftswissenschaften und Informatik.