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Marketinginstrument Gratisleistung
ISBN-13: 9783639127157 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 196 str.
Ein intensiver Wettbewerb ist in vielen Bereichen der Wirtschaft zu beobachten. Durch den oftmaligen Wechsel der Interessen des Nutzers ist es vermutlich schwieriger geworden, neue Interessenten zu gewinnen bzw. diese Interessenten auch als Kunden zu gewinnen. Die Gratisleistung nimmt eine zunehmend wichtige Rolle als Marketingmassnahme fur zukunftige Kunden ein. Gratisleistungen zur Kundengewinnung sind oft in Verbindung mit dem Kauf einer anderen Leistung verbunden. Gratisleistungen die von Unternehmen vorab fur Kunden erbracht werden, sind dagegen selten anzutreffen und deshalb auch in ihrer moglichen Auswirkung kaum untersucht. Der Autor, Sa a Djordjevi, gibt einen Uberblick uber die mogliche Entwicklung einer zielgruppenspezifischen Marketingmassnahme am Beispiel der Freifahrt fur Bundesheer - Prasenzdiener, zur Neukundengewinnung bzw. Kundenbindung. Grundlage seiner fundierten Untersuchung bildet eine empirische Untersuchung mit 368 ausgewerteten Fragebogen."
Ein intensiver Wettbewerb ist in vielen Bereichen der Wirtschaft zu beobachten. Durch den oftmaligen Wechsel der Interessen des Nutzers ist es vermutlich schwieriger geworden, neue Interessenten zu gewinnen bzw. diese Interessenten auch als Kunden zu gewinnen. Die Gratisleistung nimmt eine zunehmend wichtige Rolle als Marketingmaßnahme für zukünftige Kunden ein. Gratisleistungen zur Kundengewinnung sind oft in Verbindung mit dem Kauf einer anderen Leistung verbunden. Gratisleistungen die von Unternehmen vorab für Kunden erbracht werden, sind dagegen selten anzutreffen und deshalb auch in ihrer möglichen Auswirkung kaum untersucht. Der Autor, Saša Djordjević, gibt einen Überblick über die mögliche Entwicklung einer zielgruppenspezifischen Marketingmaßnahme am Beispiel der Freifahrt für Bundesheer - Präsenzdiener, zur Neukundengewinnung bzw. Kundenbindung. Grundlage seiner fundierten Untersuchung bildet eine empirische Untersuchung mit 368 ausgewerteten Fragebögen.
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