Social Media Communication: Einsatz und Handlungsempfehlungen der integrierten Web 2.0 Unternehmenskommunikation

ISBN-13: 9783640873159 / Niemiecki / Miękka / 2011 / 128 str.

Sabrina Kapitza

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Fachhochschule Dusseldorf, Veranstaltung: Kommunikationswirtschaft, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Bedurfnis nach Kommunikation ist so alt wie die Menschheit selber. Prahistorische Hohlenmalereien, agyptische Hieroglyphen, phonetische Bildzeichen oder indianische Trommel- und Rauchzeichen belegen genau dieses. Das Grundbedurfnis sich mitzuteilen und wichtige Informationen weiterzugeben, verstand die Menschheit von jeher, manchmal sogar uber die Jahrtausende hinaus. Kommunikation ist der Schlussel des menschlichen Zusammenlebens, dass je-doch eine technische Revolution, namens Word Wide Web (WWW), in den 90er Jahren die Moglichkeit bieten wurde, weltweit uber alle Landergrenzen hinweg zu kommunizieren, war nicht absehbar. Seitdem hat sich das WWW kontinuierlich weiterentwickelt und, einerseits aufgrund neuartiger Technologien, andererseits aufgrund eines veranderten Nutzerverhaltens, einen revolutionaren Wandel erfahren. Spatestens seit der ersten "Web 2.0 Conference," nach dem zerplatzen der sogenannten Dotcom-Blase im Jahre 2004, sind Schlagworte wie "Web 2.0" und "Social Media" in aller Munde. Der Siegeszug des Internets, welcher erst langsam und spater rasant von Statten ging, kann heute sogar als eine Art "Renaissance" der Kommunikation angesehen werden. Dieser Siegeszug fand im Jahr 2006 einen medienwirksamen Hohepunkt. Das TIME Magazine kurte die Internetnutzer als "Person of the year 2006." Diese Auszeichnung war bis dahin einflussreichen Personlichkeiten wie Martin Luther King vorbehalten. TIME kundigte hiermit den Durchbruch einer digitalen Revolution an, da es die Nutzer und Nutzerinnen sind, die den Inhalt des Webs bestimmen: "Person of the Year: You - Yes, you. You control the Information Age. Welcome to your world." Mit der beschriebenen Revolution des Webs, geht auch der Wandel klassischer Kommunikationsmodelle einhe