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Serviceglück : Mit magischen Momenten mitten ins Kundenherz
ISBN: 9783593507101 / Niemiecki / Twarda / 2017 / 282 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych. So gelingt richtig guter Kundenservice
Wir haben in Sachen Service aufgeholt, trotzdem funktioniert vieles noch immer nicht: Wir warten auf Taxis, auf Termine, auf Pakete, wir zahlen horrende Preise für wenig Zeitersparnis. Den Kunden fehlen die magischen Momente, die persönlichen und zwischenmenschlichen Begegnungen, die exzellenten Service unvergesslich machen. Wie kommt man dahin? Sabine Hübner zeigt mit vielen erhellenden, verblüffenden und amüsanten Beispielen aus dem Alltag und aus ihrer Praxis, dass Service nur dann exzellent sein kann, wenn Unternehmen ihr Kundenkontaktpunkt-... So gelingt richtig guter Kundenservice
Wir haben in Sachen Service aufgeholt, trotzdem funktioniert vieles noch immer nicht: Wir warten auf T... |
cena:
185,75 zł |
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30 Minuten Kundenservice : In 30 Minuten wissen Sie mehr!
ISBN: 9783869364063 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 96 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych. Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie für einen verlorenen einen neuen Kunden gewinnen wollen. Dabei bringt guter Service Geld und kostet nicht viel, und Sie können aus Reklamationen durchaus einen Auftrag machen. Lesen Sie, wie Sie durch gute Kleidung sowie freundliches und serviceorientiertes Auftreten wesentlich zum Erfolg Ihres Unternehmens beitragen.
Im Schnitt verlieren deutsche Unternehmen innerhalb von 5 Jahren 50 Prozent ihrer Kunden aber es verursacht bis zu 600 Prozent Mehrkosten, wenn sie fÃ...
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cena:
44,91 zł |
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Service macht den Unterschied : Wie Kunden glücklich und Unternehmen erfolgreich werden
ISBN: 9783868810448 / Niemiecki / Twarda / 2013 / 240 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych. Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .§Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der...
Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .§Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf...
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cena:
112,95 zł |
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Tue dem Kunden Gutes - und rede darüber! : Mehr Erfolg durch die richtige Servicekommunikation
ISBN: 9783868813364 / Niemiecki / Twarda / 2014 / 254 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych. |
cena:
113,36 zł |
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Das beste Anderssein ist Bessersein : Wie Kundenbegeisterung gelingt!
ISBN: 9783868816198 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 224 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych. |
cena:
113,36 zł |
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In 80 Tagen um die Welt : Roman
ISBN: 9783423135450 / Niemiecki / Miękka / 2007 / 368 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 10-14 dni roboczych. Der berühmte Abenteuerroman in einer Neuübersetzung.
Der berühmte Abenteuerroman in einer Neuübersetzung.
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cena:
54,43 zł |
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Growing Up Fatherless in Antiquity
ISBN: 9781107404069 / Angielski / Miękka / 2011 / 350 str. Termin realizacji zamówienia: ok. 13-18 dni roboczych. As the changes in the traditional family accelerated toward the end of the twentieth century, a great deal of attention came to focus on fathers, both modern and ancient. While academics and politicians alike singled out the conspicuous and growing absence of the modern father as a crucial factor affecting contemporary family and social dynamics, ancient historians and classicists have rarely explored ancient father-absence, despite the likelihood that nearly a third of all children in the ancient Mediterranean world were fatherless before they turned fifteen. The proportion of children...
As the changes in the traditional family accelerated toward the end of the twentieth century, a great deal of attention came to focus on fathers, both...
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cena:
261,72 zł |
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