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Was unterscheidet mittelmäßige von gehobenen Unternehmen? Perfekter Service von A bis Z. .§Die Top-Beraterin Sabine Hübner zeigt praktisch und auf die spezifische Situation von Unternehmen bezogen, wie optimaler Service alle Bereiche durchdringt. . Und tatsächlich perfekt ist man nie! Es gibt immer noch Möglichkeiten, sich zu verbessern: im Umgang mit Kundenwünschen, in der Kommunikation nach innen und nach außen usf. Das Buch gibt viele konkrete Beispiele für gelebte Servicekultur und nachweislich zufriedene Kunden. . Dabei wird insbesondere auch die Wirtschaftlichkeit der...

Der berühmte Abenteuerroman in einer Neuübersetzung.

As the changes in the traditional family accelerated toward the end of the twentieth century, a great deal of attention came to focus on fathers, both modern and ancient. While academics and politicians alike singled out the conspicuous and growing absence of the modern father as a crucial factor affecting contemporary family and social dynamics, ancient historians and classicists have rarely explored ancient father-absence, despite the likelihood that nearly a third of all children in the ancient Mediterranean world were fatherless before they turned fifteen. The proportion of children...