Messung der Zufriedenheit mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie » książka
Messung der Zufriedenheit mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie
ISBN-13: 9783639634105 / Niemiecki / Miękka / 2014 / 100 str.
Der Operationalisierung einer Itembatterie zur Messung der Zufriedenheit mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie geht zunachst eine Operationalisierung des Begriffes Zufriedenheit" voraus. Es werden verschiedene Definitionen und Modelle diskutiert, wobei das Confirmation-Disconfirmation-Modell den grossten Anklang findet. Unter Berucksichtigung dieser Theorie wird mit einem expliziten merkmalsorientierten Verfahren gearbeitet: Fur die Mitarbeiterbefragung wird ein standardisierter Fragebogen entwickelt, der durch die Messung des Erfullungsgrades von Erwartungen das Konstrukt Zufriedenheit misst und dem Befragten die Moglichkeit bietet, sich an der Entwicklung weiterer Verbesserungsmassnahmen zu beteiligen. Der Fragebogen muss verschiedenen Anforderungen gerecht werden, da neben der Messung von Zufriedenheit darauf zu achten ist, keine impliziten Versprechungen durch die Abfrage von Erwartungen zu machen."
Der Operationalisierung einer Itembatterie zur Messung der Zufriedenheit mit der Vereinbarkeit von Beruf und Familie geht zunächst eine Operationalisierung des Begriffes „Zufriedenheit" voraus. Es werden verschiedene Definitionen und Modelle diskutiert, wobei das Confirmation-Disconfirmation-Modell den größten Anklang findet. Unter Berücksichtigung dieser Theorie wird mit einem expliziten merkmalsorientierten Verfahren gearbeitet: Für die Mitarbeiterbefragung wird ein standardisierter Fragebogen entwickelt, der durch die Messung des Erfüllungsgrades von Erwartungen das Konstrukt Zufriedenheit misst und dem Befragten die Möglichkeit bietet, sich an der Entwicklung weiterer Verbesserungsmaßnahmen zu beteiligen. Der Fragebogen muss verschiedenen Anforderungen gerecht werden, da neben der Messung von Zufriedenheit darauf zu achten ist, keine impliziten Versprechungen durch die Abfrage von Erwartungen zu machen.
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