Die Zufriedenheit mit Second Best Solutions von Konsumgütern in Abhängigkeit eines Ortswechsels

ISBN-13: 9783836652117 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 220 str.

Roland Wendt

Opis

Jeder von uns kennt die Situation, dass man sich zwischen zwei Alternativen fur eine entscheiden muss. Normalerweise wird man sich immer fur die bessere der beiden Alternativen entscheiden. Die Situation scheint also klar. Aber ist sie das wirklich? Gibt es nicht vielleicht doch Momente, in denen man gezwungen ist, sich gegen die bessere Alternative zu entscheiden? Wird man dann aber dennoch mit seiner Entscheidung zufrieden sein konnen? Ziel der zugrunde liegenden Arbeit ist es diese Frage zu klaren. Wie es zu einer Entscheidung fur eine suboptimale Losung, eine so genannte "Second best solution" kommen kann, wird exemplarisch an der Situation eines Ortswechsels dargelegt. Von deutschen Burgern - und somit auch Konsumenten - wird zunehmend mehr "Mobilitat" abverlangt. Damit sind Konsumenten, die sich in einer Umzugssituation befinden, eine nicht zu vernachlassigende Zielgruppe. Ihr Zwiespalt zwischen alten und neuen Verhaltensweisen wirkt sich nicht zuletzt auf ihr Konsumverhalten aus. Der Auror Roland Wendt thematisiert daher die Auswirkungen eines Ortswechsels auf die Zufriedenheit mit Konsumgutern, die von Konsumenten als suboptimal wahrgenommen werden. Die theoretischen Ausarbeitungen werden von Ergebnissen 25 personlicher Tiefeninterviews gestutzt. Nach einer Einfuhrung in die Problemstellung werden zunachst die Charakteristika von Ortswechsel sowie deren Besonderheiten fur Konsumenten erlautert. Aufbauend auf diesen Erkenntnissen wird thematisiert, welche Strategien Konsumenten verfolgen, um mit von Ortswechsel hervorgerufenen Restriktionen im Konsumverhalten umzugehen. Bei diesen Ausfuhrungen werden "second best solutions" in den Mittelpunkt der Betrachtung gestellt. Im Hauptteil der Arbeit wird aufgezeigt, wie Konsumenten trotz einer Wahrnehmung eines Konsumgutes als suboptimale Losung Zufriedenheit erlangen konnen. Im Schlusskapitel werden zahlreiche Implikationen fur das Handelsmarketing abgeleitet. Zusatzlich werden in einem Ausblick einige relevante