Mensurando a Gestão da Informação através de indicadores de desempenho : Measuring Information Management through Key Performance Indicators

ISBN-13: 9786202035163 / Portugalski / Miękka / 2017 / 148 str.

Raniery Pimenta; Manoel Veras

Opis

A cada dois anos a quantidade de informação disponível no mundo dobra. Essa é a Era da Informação em que o sucesso depende daquilo que se sabe e não daquilo que se tem. Uma nova economia surge com capacidade para gerar, armazenar, processar e aplicar efetivamente o conhecimento, baseada em informações, determinando a produtividade e competitividade das empresas. O objetivo deste trabalho é compreender o modelo da gestão da informação de um instituto de pesquisa tecnológica. A investigação se deu com foco nos 5 processos fim e nos 15 processos meio da cadeia de valor da organização, buscando a compreender a gestão da informação na organização com base no modelo de Gestão da Informação de Davenport. Um dos resultados deste trabalho foi a elaboração de um painel de indicadores de desempenho da Gestão da Informação , inclusive quantificando-se a qualidade da informação em termos numéricos.

O autorze

Administrador e Professor com a missão pessoal de trilhar o meu caminho feliz, aprendendo, desaprendendo, reaprendendo, compartilhando e fazendo do mundo um lugar melhor.Administrador e Mestre em Administração pela UFRN (2003 e 2008). Diretor das Escolas de Gestão e Negócios, de Hospitalidade, de Comunicação e Artes e de Educação da UnP/FPB.