IT-gestütztes Supply Chain Performance Management im Handel: Status Quo und Entwicklungsperspektiven

ISBN-13: 9783838683959 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 148 str.

Ramin Shariatmadari

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Unternehmensfuhrung, Management, Organisation, Note: 1,7, Universitat des Saarlandes (Betriebswirtschaftslehre), Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Problemstellung: Im Bereich des Handels hat sich in den letzten Jahren Wesentliches verandert. Der voranschreitende Prozess der Internationalisierung der Markte, sowie die Konzentration und Konsolidierung im Handel steigern das Machtpotenzial des Handels gegenuber der Industrie. Eine wachsende Individualisierung der Kundenanforderungen forciert die zunehmende Ausrichtung am Endverbraucher und verdeutlicht die Notwendigkeit von global-prasenter effizient-agierender Logistiknetzwerke. Durch den Einsatz neuer Technologien konnte der Handel auch seine Informationsbasis ausbauen und erreicht - gestutzt durch Scannerdaten und Kundeninformationen im Zusammenhang mit Loyalitatsprogrammen - ein umfangreiches Wissen hinsichtlich der Konsumenten. Durch das damit verbundene, wettbewerbsbedingte Streben nach einer Qualitats- und Fuhrerschaftsposition (Outpacing-Strategie) ist, wie neuere empirische Studien zeigen, die Realisierung von Effizienzsteigerungspotenzialen durch Prozessoptimierung und -beschleunigung von hochster Prioritat und existenzieller Wichtigkeit. In diesem Zusammenhang fallt besonders die Performance bzw. das Controlling von unternehmens-ubergreifenden Supply-Chains im Rahmen eines ganzheitlichen Supply-Chain-Managements (SCM) grosse Bedeutung zu. Ziel dieser Arbeit ist es, das Performance-Management entlang der Supply-Chain innerhalb des Handels zu beleuchten und ein entsprechendes, umfassendes Konzept auf Basis bereits bestehender wissenschaftlicher Ansatze herzuleiten. Auf dem Markt bestehende IT-gestutzte Supply-Chain-Performance-Management-Systeme werden miteinander verglichen und ihre zugrundeliegenden Konzeptionen dargestellt. Gang der Untersuchung: Die Arbeit zeigt den Status Quo IT-gestutzter Supply-Chain-Performance-Management-Systeme im Handel