Zusammenhang Zwischen Fuehrungsverhalten Und Messbarer Performance: Eine Empirische Untersuchung Im Deutschen Retail-Banking

ISBN-13: 9783631550861 / Niemiecki / Miękka / 2006 / 240 str.

Ralf Keim

Opis

Schon lange besteht bei Managern und Unternehmen grosses Interesse an den Auswirkungen von Fuhrung auf die Performance. In diesem Buch wird empirisch untersucht, welche Zusammenhange zwischen dem Fuhrungsverhalten in erfolgskritischen Situationen und messbarer okonomischer Performance bestehen. Die Datenerhebung erfolgte durch eine Befragung von Filialleitern im Retail-Banking. Zunachst wurde ermittelt, welches Verhalten in Erfolgs- und Misserfolgssituationen typisch ist. Anschliessend wurde die Performance anhand einer Balanced Scorecard gemessen. Die Daten zeigen deutliche Zusammenhange zwischen Verhalten und Performance. Die Effekte unterscheiden sich dabei je nach Situation: In Misserfolgssituationen sind insbesondere Zielsetzungsprozesse bedeutsam fur die Performance, in Erfolgssituationen sind es vor allem Zielrealisierungsprozesse."

Spis treści

Aus dem Inhalt : Führungsverhalten in Erfolgs- und Misserfolgssituationen - Bedeutung von Zielsetzungs- und Zielrealisierungsverhalten für die Performance - Messung individueller Performance mittels Balanced Scorecard für das Retail-Banking - Untersuchung des Zusammenhangs zwischen Führungsverhalten und messbarer Performance.

O autorze

Der Autor: Ralf Keim studierte Betriebswirtschaftslehre an der Universität Hamburg und der Bordeaux Business School. Anschließend promovierte er an der Universität Hamburg. Seit 1998 arbeitet er im Bereich Personalentwicklung bei einer großen deutschen Bank.