Die Einführung von Teamstrukturen aus systemtheoretischer Perspektive: Organisationsentwicklung am Beispiel der Stadtwerke Hannover

ISBN-13: 9783838676555 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 156 str.

Philipp Andresen

Opis

Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Ziel der Diplomarbeit ist es, die Einfuhrung von Teamstrukturen bei den Stadtwerken Hannover unter systemtheoretischer Perspektive zu reflektieren und zu evaluieren. Dazu wird zunachst ein theoretischer Bezugsrahmen entwickelt, der auf neueren Entwicklungen der modernen Systemtheorie und des radikalen Konstruktivismus basiert. Darauf aufbauend zeigt die Arbeit anhand des konkreten Fallbeispiels der Hauptabteilung Wassergewinnung, wie die Einfuhrung von Teamorganisation einen Wandlungsprozess in Richtung Marktorientierung, Lernfahigkeit und Flexibilitat in Gang setzt. Anschlieend werden aus dem theoretischen Rahmen konkrete Voraussetzungen abgeleitet, die zur erfolgreichen und praxisgerechten Einfuhrung von Teamstrukturen erfullt sein mussen und deren Ausgestaltung bei den Stadtwerken anschlieend diskutiert wird. Drei im Rahmen der Arbeit entwickelte Instrumente zur qualitativen Evaluation des Prozesses, die vom Verfasser im Sinne der Aktionsforschung („Survey-Feedback") angewendet wurden, werden im darauf folgenden Abschnitt hinsichtlich der theoretischen Herleitung, der Ergebnisse und der daraus resultierenden Hypothesen prasentiert. Damit stellt die Arbeit ein neues empirisches Verfahren in der Analyse von Organisationsentwicklungsprozessen vor, dass auf systemtheoretischen Erkenntnissen basiert und sich durch hohe Praxisrelevanz und einfache Anwendung auszeichnet. Konkret werden die Informationsstrukturen, die mit der Restrukturierung einhergehenden Erwartungen aller Beteiligten und die Ruckmeldung zu den Teambildungsworkshops analysiert. Aus den Ergebnisse lassen sich Hypothesen uber sonst schwer zu fassende Variablen wie Motivation, Stimmungslage und Widerstande gegenuber dem Prozess generieren. Die Ruckmeldung der Hypothesen wird als Installation von Ruckkoppelungsschleifen und als Anregung von Selbstorganisationsmechanismen interpretiert. In einer abschlieenden Bewertung stellt der Verfasser dem weiteren Prozessverlauf a