ISBN-13: 9786139760916 / Portugalski / Miękka / 2019 / 60 str.
ISBN-13: 9786139760916 / Portugalski / Miękka / 2019 / 60 str.
Constantemente são levantadas discussões acerca do real valor de uma marca e quais benefícios são possíveis de se obter considerando esse ativo. Todavia, em ambientes econômicos desfavoráveis, é comum ver os primeiros sinais de austeridade aplicados no orçamento de comunicação, o que muitas vezes contradiz discursos que ressaltam a importância de ter uma marca forte e reconhecida, mas que, aos primeiros sinais de dificuldade, são realizados cortes em investimentos com campanhas de promoção. Dado isso, a elaboração de métodos para avaliar os impactos dessas campanhas nas receitas das organizações, ainda que sejam indiretos e muitas vezes não tão precisos, torna-se necessária visto que são argumentos que respaldam o mantenimento dos recursos em divulgação, o que mantém a marca na mente do consumidor, mesmo em momentos nos quais estão menos propensos a consumir, mas o continuam fazendo.