Ursachen und Auswirkungen von Geschäftsstellenschließungen bei regionalen Kreditinstituten aus Sicht des Managements und mögliche Entwicklungen in der

ISBN-13: 9783838643601 / Niemiecki / Miękka / 2001 / 78 str.

Oliver Hilger; Bernd Heumann; Bernd Kappertz

Opis

Inhaltsangabe: Einleitung: Die Studienarbeit beschaftigt sich mit der Geschaftsstelle als dem „klassischen" Vertriebsweg der Kreditinstitute in Deutschland, mit speziellem Fokus auf die regional tatigen Volksbanken und Sparkassen. Bei der Erstellung der Studienarbeit wurde groer Wert auf einen sehr engen Praxisbezug gelegt; auf theoretische Ansatze zur Vertriebssteuerung aus dem Marketing-Segment wurde bewusst verzichtet, da diese unseres Erachtens ungeeignet zur Betrachtung und Beurteilung eines sich schnell wandelnden Vertriebsumfeldes, gerade in den letzten Jahren, erschienen. Gang der Untersuchung: Die Einleitung beschaftigt sich mit aktuellen und polarisierenden Entwicklungen der jungeren Vergangenheit in allen Bereichen der Kreditwirtschaft. In der darauf folgenden Analyse wird die Betrachtung auf die Gruppe der Volksbanken einerseits und der Sparkassen andererseits fokussiert, es werden die unterschiedlichen Wesensmerkmale dargestellt und neben den bestehenden Verschiedenheiten auch die Gemeinsamkeiten herausgearbeitet. In diesem Zusammenhang findet sich neben der Betrachtung der Geschaftsstellendichte in Deutschland auch eine Ubersicht uber die verschiedenen Auspragungsmerkmale heutiger Geschaftsstellen. In einer Prognose wird der technische Wandel in Form von Internet, Homebanking, m-commerce und Handybanking sowie die derzeitigen alternativen Vertriebswege zur „klassischen" Geschaftsstelle (Direktbanken, Mobile Berater etc.) verdeutlicht sowie der Multikanalansatz erlautert. Kernstuck der Studienarbeit ist eine empirische Untersuchung, bei der im September 2000 15 Volksbanken und Sparkassen zu Geschaftsstellenschlieungen sowie der Entwicklung der Vertriebswege befragt wurden. Hierauf aufbauend wurden im Rahmen einer Vision strategische Uberlegungen und Optionen thematisiert, die die weitere Entwicklung der klassischen Geschaftsstellen, den Vertrieb von Bankdienstleistungen auerhalb der Geschaftsstelle, Fusionen zwischen Instituten und die Auswirk