ISBN-13: 9783659095009 / Hiszpański / Miękka / 2015 / 124 str.
Con la globalización, el mundo se ha convertido en un lugar constantemente cambiante, los mercados tienden a actualizar sus estrategias para atraer nuevos compradores y mantener a su vez la fidelidad de los ya existentes, por esta razón las compañías enfrentan a un cliente mucho más exigente en comparación con los de periodos anteriores, por ende todos sus esfuerzos deben ser concentrados en la innovación, sin olvidar que desean sus consumidores para convertirlo en las características exactas que contenga el producto a ofrecer, enviando de esta forma un mensaje de actualización a la mente de quien efectúa la compra.