Die Balanced Scorecard als Instrument der Unternehmenssteuerung

ISBN-13: 9783640239580 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 46 str.

Numan Karaoglu

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2004 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,5, Hamburger Universitat fur Wirtschaft und Politik, 22 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Thema dieser Diplomarbeit ist die Balanced Scorecard als Instrument der Unternehmenssteuerung. In den letzten Jahren haben Entwicklungen in der Unternehmensumwelt die Firmen dazu gezwungen, sich kontinuierlich anzupassen. Beispielhaft an dieser Stelle erwahnt seien die rasante technologische Weiterentwicklung, die rasch fortschreitende Globalisierung der Markte und der steigende Konkurrenzdruck. Vor diesem Hintergrund ist auch eine Anpassung des Steuerungsinstrumentariums erforderlich. Die traditionellen Berichts- und Kennzahlensysteme, die nur auf finanzielle Groen aufbauen, genugen nicht mehr den Anspruchen des Management. Kritisiert wird bei diesen Systemen hauptsachlich die Vergangenheitsorientierung, das Fehlen einer uberzeugenden Praktikabilitat zur Strategieumsetzung, die fehlende Marktorientierung und die Tatsache, dass zukunftige Leistungstreiber nicht berucksichtigt werden. Somit stellen sie dem Management nur begrenzt steuerungsrelevante Informationen zur Verfugung. Folglich mussen die herkommlichen Systeme in Zukunft durch nichtmonetare Kennzahlen erganzt werden. Die Kennzahlen sollten auf allen Ebenen im Unternehmen berucksichtigt werden und die Integration der Unternehmensstrategie sicherstellen. Diese neuen Ansatze der Leistungsbemessung und -bewertung als Grundlage der Unternehmenssteuerung werden seit Mitte der 80er Jahre unter dem Fachausdruck Performance Measurement zusammengefasst. Darunter werden quantifizierbare Magroen aus verschiedenen Bereichen (Kosten, Zeit, Qualitat, Kundenzufriedenheit usw.) herangezogen, mit deren Hilfe die Effektivitat und Effizienz einer Leistung und die Leistungspotenziale verschiedener Objekte im Unternehmen beurteilt werden. Die Unternehmen versprechen sich durch den