Komplexität von Informationssystem-Entwicklungsprojekten

ISBN-13: 9783640154760 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 130 str.

Moritz Hans Schlee

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,3, Johann Wolfgang Goethe-Universitat Frankfurt am Main (Professur fur Information Systems Engineering), 140 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Als im Juli 1997 die Firma W. L. Gore & Associates, Hersteller des Stoffes Gore-Tex, feststellte, dass ihr Abrechnungssystem der Firma PeopleSoft Inc. Gehaltsschecks fur Donald Duck, Mickey Mouse und deren Zeichentrickkameraden ausstellte, sorgte dies nicht fur Erheiterung, sondern fur ernsthafte Verwirrung in der Personalabteilung. Die zu Testzwecken angelegten fiktiven Angestellten konnten nach der Testphase nicht mehr aus dem System entfernt werden. Der Vorfall zog einen Rechtsstreit mit der verantwortlichen Beratungsfirma nach sich. Mit diesen Problemen ist die Firma nicht allein. Noch immer sind viele solcher Projekte nicht in der Lage die angestrebten Projektziele in der vorgesehenen Zeit und zu den vorgesehenen Kosten zu verwirklichen. Allein in der Europaischen Union wurden im Jahre 2004 142 Milliarden fur fehlgeschlagenen Informationssystemprojekte abgeschrieben. Die Grunde dafur sind vielschichtig. Viele bekannte Probleme der Informationssystementwicklung gehen auf die der Software/Hardware und des Projektes inharenten Komplexitat zuruck. Diese Komplexitat fuhrt nicht nur zu Verzogerungen und Budgetuberschreitungen, sondern auch zu Management- und Technikproblemen. Da die Bedeutung von Komplexitat auf den Gebieten der Informationssysteme und des Projektmanagements stark zugenommen hat beschreibt die Arbeit die Ursachen, Wirkungsweisen, Messmethoden und Reduktionsmoglichkeiten der technischen und organisatorischen Komplexitat von Informationssystem-Entwicklungsprojekten. Dabei werden zuerst die wissenschaftlichen Grundlagen gelegt, welche zu einem Untersuchungsschema verdichtet werden. Anhand dieses Untersuchungsschemas werden Ursachen und Wirku