Kundenkarten als Bindungsinstrument im Einzelhandel

ISBN-13: 9783668060951 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 28 str.

Maureen Stumpf

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, FOM Essen, Hochschule fur Oekonomie & Management gemeinnutzige GmbH, Hochschulleitung Essen fruher Fachhochschule, Sprache: Deutsch, Abstract: Ziel dieser Arbeit ist herauszufinden, inwieweit die Kundenkarte sich auf die Kundenbindung auswirkt und welche Vor- und Nachteile sie fur den Kunden sowie fur das Unternehmen bringt. Auerdem soll eine Prognose fur die Zukunft erstellt werden, die zeigt, ob die Kundenkarte sich langfristig im Handel als Kundenbindungsinstrument bewahrt.