ISBN-13: 9783847352549 / Hiszpański / Miękka / 2011 / 80 str.
En un mercado cambiante y con publicos cada vez mas exigentes e informados, las empresas se tienen que ir adaptando a las variables que les presentan cada contexto y llevar a cabo estrategias para pertenecer y asi poder seguir latente en el segmento especifico en el cual operan. Facebook aparece como una nueva extension de la tecnologia; Una red social que le ha permitido a los usuarios tener un contacto con personas y empresas que resulta ser unico y novedoso en el historico de la comunicacion institucional Como se puede maximizar el recurso de esta oportunidad que se les presenta a las empresas? En esta toma se realizan dos casos contrastivos de empresas y se analizan las debilidades y las fortalezas, asi como las oportunidades, en un mercado en el cual los usuarios forman parte del contenido de las empresas en la red social."