Preisbündelung. Einfluss auf die Bewertung der Leistung durch die Konsumenten

ISBN-13: 9783668007284 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 32 str.

Marius Blugel

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2014 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,7, Technische Universitat Kaiserslautern (Lehrstuhl fur Marketing), Veranstaltung: Bachelorseminar Marketing, Sprache: Deutsch, Abstract: Das Bundeln von Leistungen und Preisen ist in der heutigen Unternehmenswelt eine weitverbreitete Praxis. Unter Leistungsbundeln im weiteren Sinne ist das Anbieten von mehreren zusammengefassten Absatzleistungen zu einem einheitlichen Preis zu verstehen (Adams/Yellen 1976, S.475; Guiltinan 1987, S.74). Beispiele hierzu sind in annahernd jedem Marktsegment zu finden. So bieten Restaurants Menus mit Vorspeise, Hauptspeise und Nachspeise zu einem im Vorfeld festgelegten Gesamtpreis an oder Telekommunikationsunternehmen entwickeln Tarife mit Telefon, Internet und medialen Leistungen. Die Beispiele zur Leistungsbundelung sind so vielfaltig wie der Markt selbst. Da diese Praxis taglich anzutreffen ist, ist es von groem Interesse, die preispolitischen Mechanismen bezuglich dieses Themas zu verstehen und die sich daraus ergebenden strategischen Handlungsspielraume zu erforschen. Fur den Anbieter von gebundelten Leistungen ist es bei preispolitischen Fragestellungen wichtig, neben den marktinternen Preisbildungsmechanismen auch die verhaltenswissenschaftlichen Aspekte der Konsumenten zu verstehen, um die maximale Zahlungsbereitschaft der Kunden zu erkennen und die Konsumentenrente moglichst vollstandig ausnutzen zu konnen. Hier stehen vor allem die Wahrnehmung und die Bewertung des Leistungsbundels durch den Kunden im Vordergrund. Die maximale Zahlungsbereitschaft des Konsumenten ergibt sich hierbei also aus der wahrgenommenen Nutzenstiftung der Produkte (Skrobek 2010, S.14). Das Ziel der vorliegenden Arbeit ist es, dem Leser grundlegende Konzepte der Leistungsbundelung darzustellen und anhand von verhaltenswissenschaftlichen Theorien die Wahrnehmung, Bewertung und Kaufentscheidung von Leistungsbundeln d