ISBN-13: 9786139662302 / Portugalski / Miękka / 2018 / 276 str.
O projeto trata da atuação do designer como facilitador ao co-criar um projeto de social com jovens de uma comunidade vulnerável. A intervenção é proposta a partir dos conceitos de design social, inovação social e empoderamento, utilizando como base metodológica o design thinking e o Human Centered Design. Na etapa investigativa do projeto, ocorre o estudo e enquadramento do desafio estratégico a partir da imersão no contexto dos jovens que frequentam a Assmusol - Associação de Mulheres Solidárias da Vila Cruzeiro, em Porto Alegre, através de visitas, questionário e atividades que objetivam aproximar a equipe de projeto dos adolescentes da comunidade, bem como entender sua realidade social. A segunda etapa contempla a síntese dos dados, geração de alternativas e prototipagem de soluções consideradas promissoras. Após a seleção da alternativa que envolve a criação de uma aula de culinária, são investigados também os conceitos de design de experiência e serviços, complementando a fundamentação teórica. Após mapeamento da jornada da experiência e desenvolvimento de materiais de apoio para a aula pensando em todos os pontos de contato, o projeto foi validado e detalhado tecnicamente.