E-Commerce: Chancen und Risiken für klein- und Mittelständische Unternehmen im Business-to-Consumer-Bereich

ISBN-13: 9783656562412 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 76 str.

Marat Slavinski

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Fachhochschule fur Wirtschaft Berlin, Sprache: Deutsch, Abstract: Nach wie vor stehen noch viele KMUs dem E-Commerce mit Bedenken gegenuber, obwohl die Anzahl der Zweifler kontinuierlich abnimmt. Die Unausgereiftheit von technischen Losungen und noch mangelndes Konsumentenvertrauen ist die Begrundung ihrer Unsicherheit. Die faszinierenden Entwicklungen auf diesem Sektor haben in den vergangenen Jahren jedoch bewiesen, zu welchem Mastab, bzw. zu welcher Breitenwirkung und Qualitatssteigerung der Services die neuen Informations- und Kommunikationsmedien fahig sind. Das Internet bietet fur KMUs eine flachendeckende, offene und kostengunstige Kommunikationsstruktur, die neue Formen des Handels ermoglicht. Auf der Basis lassen sich neue Markte weltweit erschlieen, Kunden gewinnen und durch neue Wettbewerbschancen die Marktposition eines KMU im Zeitalter der Informationstechnologie neu bestimmen. Um die in Betracht kommende Zielgruppe auf sich aufmerksam zu machen, sie als neue potenzielle Kundschaft zu gewinnen, an sich langfristig zu binden und vergleichsweise wettbewerbsstark zu bleiben sind fur KMUs allerdings geeignete Manahmen notwendig. Die Ausgangsbedingungen fur die Einfuhrung des E-Commerce sind fur alle KMUs gleich. Erfolg oder Misserfolg des E-Commerce hangt von der Auswahl der passende Wirtschaftsstrategie und Richtigkeit der Verteilung des in KMUs knappen Kapitals ab. Ziel dieser Arbeit ist es, das Bewusstsein uber die neuentstandenen Chancen fur KMUs aber auch die noch existierenden Risken des ECommerce zu fordern und ihre Auswirkung auf die Business-to- Consumer-Beziehung zu ermitteln.