ISBN-13: 9783409188975 / Niemiecki / Miękka / 1996 / 148 str.
Mit ihrem "IBO-Konzept," (Integrierte Buro- und Organisations-Analyse) zeigen die Autoren mit einer Vielzahl in der Praxis erprobter Beispiele einen Weg zur Reduzierung von Verwaltungskosten, zum schnelleren Arbeitsdurchlauf und zur besseren Arbeitsqualitat in mittelstandischen Unternehmen.