Tecnología para la mejora de la satisfacción laboral : Aplicación en hospitales de la provincia Holguín

ISBN-13: 9783639709285 / Hiszpański / Miękka / 2017 / 148 str.

Lilisbeth Alvarez Santos; Luis Felipe Alvarez López

Opis

En la actualidad, una de las tendencias de la gestión de capital humano es trabajar por el logro de sistemas que contribuyan al aumento de la productividad del trabajo y de la satisfacción laboral, debido a la importancia que hoy ocupan las personas dentro las organizaciones, siendo determinantes para la mejora de sus resultados. Por esta razón, se desarrolló una tecnología para la mejora de la satisfacción laboral, compuesta por un modelo conceptual, que integra los antecedentes, teorías y modelos, y en el cual se demuestra la existencia de variables e interrelaciones que caracterizan la satisfacción laboral y su enfoque estratégico para la organización y sistémico con la gestión de capital humano; así como un procedimiento general y específicos, que integran los instrumentos de diagnóstico para detectar los factores inhibidores, la determinación del indicador que refleja el grado de satisfacción laboral y las herramientas que posibilitan su mejora. La pertinencia y factibilidad de la investigación ha sido demostrada mediante su implementación en el objeto de estudio práctico, apoyada en el software SATLAB para el procesamiento de las encuestas, con resultados satisfactorios.

O autorze

Lilisbeth Alvarez Santos.Ingeniera Industrial y Máster en Ingeniería Industrial de la Universidad de Holguín, Cuba. Profesora investigadora. En su laboral profesional ha impartido docencia en materias relacionadas con la Gestión Organizacional. Ha trabajado en la línea de investigación asociada al Perfeccionamiento de la Gestión de Capital Humano.