Beziehungsmanagement im Internet : Eine Online-Befragung zu den Potenzialen des Beziehungsmanagements im Internet unter Berücksichtigung des Lebensalters

ISBN-13: 9783639012323 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 100 str.

Lena Rohde

Opis

Das Internet bietet vielfältige Interaktions- und Kommunikationsmöglichkeiten mit deren Hilfe neue Kontakte geknüpft und bestehende gepflegt werden können. Die computervermittelte Kommunikation (cvK) bringt dabei Besonderheiten und Einschränkungen für die Kommunizierenden mit sich. Ältere und jüngere Menschen nutzen die Kommunikationsdienste im Internet unterschiedlich stark und wurden im Hinblick auf Technik unterschiedlich sozialisiert. Im Mittelpunkt dieser Arbeit stand daher die Frage, wie die Potenziale des Beziehungsmanagements im Internet in Abhängigkeit vom Lebensalter bewertet werden. Darüber hinaus wurde ermittelt, ob es einen Zusammenhang zwischen den zugewiesenen Potenzialen und der Bewertung der Besonderheiten der computervermittelten Kommunikation gibt. Eine Online-Befragung ergab, dass sich junge und ältere Menschen tatsächlich in der Zuweisung der Potenziale unterscheiden und ältere Personen dem Internet tendenziell aufgeschlossener gegenüberstehen als jüngere. Zudem konnte nachgewiesen werden, dass die Bewertung der cvK-Spezifika in Beziehung zu den zugewiesenen Potenzialen des Beziehungsmanagements steht.

O autorze

Medienmanagerin B.A., studiert derzeit im Master-Studiengang Medienmanagement am Institut für Journalistik und Kommunikationsforschung in Hannover. Vor ihrem Studium absolvierte sie eine Ausbildung zur Mediengestalterin für Digital- und Printmedien mit dem Schwerpunkt Mediendesign und war anschließend zwei Jahre im Verlagswesen tätig.