ISBN-13: 9783824404063 / Niemiecki / Miękka / 1998 / 367 str.
Der Autor entwickelt ein strategisches und prozessorientiertes Vertriebscontrolling-Konzept. Einen Schwerpunkt bildet die Praxisimplementierung der Prozesskostenrechnung, die als Steuerungsinstrument eingesetzt wird."