ISBN-13: 9783640180776 / Niemiecki / Miękka / 2008 / 104 str.
Diplomarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Gemeinschaftskunde / Sozialkunde, Note: 2,3, Hochschule fur Wirtschaft und Recht Berlin, 27 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Die fortlaufenden Veranderungen der Rolle und Funktion von Fuhrungskraften bringt eine wachsende Komplexitat von Aufgaben und Problemen mit sich. Im Rahmen standiger Veranderungsprozesse nehmen sie eine auerordentlich wichtige Position ein, da sie als Multiplikator uber den Kommunikationsprozess Einfluss auf die Mitarbeiter und somit auf das gesamte Unternehmen nehmen. Mit der Abkehr von der Arbeitsteilung nach Frederick Winslow Taylor (1856-1915) und der Ausrichtung zur Teamarbeit wachsen die Anforderungen an die Eigenschaften von Fuhrungskraften. Neben sozialer, fachlicher und personlicher Kompetenz nimmt die kommunikative Kompetenz einen immer hoheren Stellenwert ein, da sie die Basiskompetenz ist, um Strategien und Entscheidungen durchzusetzen und einen standigen Wandel managen zu konnen. Grundlage fur eine fortschrittliche Unternehmenskultur ist ein standiger Austausch uber Vorstellungen und Ziele. Um dies zu ermoglichen muss die Kommunikation zwischen der Fuhrungskraft und den Mitarbeitern funktionieren.1 Mitarbeitergesprache als Fuhrungsinstrument konnen als Brucke zwischen strategischer Unternehmensplanung und operativer Mitarbeiterfuhrung gesehen werden. Das regelmaige strukturierte Mitarbeitergesprach ist - richtig angewandt - ein Instrument der Personalfuhrung, welchem eine immer groer werdende Bedeutung zukommt. Durch Forderung der Offenheit, des Vertrauens und des gegenseitigen Verstandnisses wirkt es sich positiv auf das Vorgesetzten- Mitarbeiter-Verhaltnis aus und erleichtert und verbessert damit die Zusammenarbeit. 2 Mitarbeiter erwarten von ihren Fuhrungskraften Gesprache uber Ziele, Erwartungen, Aufgaben, Leistungen sowie Starken und Schwachen. Durch regelmaige strukturierte Mitarbeitergesprache sollen diese Erwartungen der Mitarbeiter erfullt werde