Das Intranet als Kommunikationsinstrument im internen Marketing

ISBN-13: 9783838659572 / Niemiecki / Miękka / 2002 / 80 str.

Karsten Wellmann

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2002 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,0, Universitat Kassel (Wirtschaftswissenschaften), Veranstaltung: Prof. Dr. R. Hunerberg, Sprache: Deutsch, Abstract: Inhaltsangabe: Zusammenfassung: Unter der Zielsetzung, die Einsatzmoglichkeiten eines Intranet als Kommunikationsinstrument im internen Marketing zu prufen, wird zunachst, das Verstandnis des internen Marketing, das dieser Arbeit zugrunde liegt, herausgestellt und die Bedeutung der internen Kommunikation als instrumenteller Bereich des internen Marketing betrachtet. Weiterhin werden die klassischen Instrumente und Arten der internen Kommunikation im internen Marketing mit den Moglichkeiten eines Intranet als Kommunikationsinstrument verglichen. Dabei werden die Besonderheiten des Intranet herausgestellt und gepruft, ob mogliche Defizite der klassischen Medien durch den Einsatz des Intranet kompensiert werden konnen. In einem weiteren Schritt wird der mogliche Beitrag der Kommunikation und Information uber Intranet zur Erreichung ausgewahlter kommunikativer Ziele des internen Marketing gepruft. Hierbei kommt der entwickelten Gliederung der Kommunikation via Intranet in Informationsaustausch und Informationsbereitstellung besondere Bedeutung zu. Letztlich werden die Voraussetzungen und die Rahmenbedingungen der Implementierung eines Intranet als Kommunikationsinstrument in Unternehmen ansatzweise dargestellt, wobei die technischen Voraussetzungen zur Realisierung eines Intranet im Rahmen dieser Arbeit nicht behandelt werden. Inhaltsverzeichnis: Inhaltsverzeichnis: 1.Einleitung1 1.1Rahmenbedingungen fur internes Marketing und Intranet1 1.2Ziele, Aufgaben und Vorgehen2 2.Konzeptionelle und theoretische Grundlagen des internen Marketing2 2.1Der Ansatz des internen Marketing3 2.1.1Definition des internen Marketing4 2.1.2Instrumente des internen Marketing5 2.1.3Ziele des internen Marketing7 2.2Interne Kommunikation als instr