Efectos de la calidad en la innovación : ¿Pueden las empresas mejorar sus resultados?

ISBN-13: 9783841758972 / Hiszpański / Miękka / 2016 / 216 str.

Mariano García Fernández; Enrique Claver Cortés; Juan José Tarí Guilló

Opis

Este trabajo analiza los efectos de la gestión de la calidad en la innovación y en los resultados operativos y financieros de diferentes empresas públicas y privadas. Así mismo, se analiza si mayores niveles de gestión de la calidad determinan mayores innovaciones y mejores resultados. En una primera fase de investigación cualitativa, a partir de entrevistas con profesionales del sector, se examinan los efectos de la gestión de la calidad en la innovación y en los resultados operativos y financieros. En una segunda fase cuantitativa basada en un cuestionario enviado a 909 empresas, se comprueban estas relaciones a partir de las respuestas de 108 empresas que tenían como característica principal su compromiso con el sello europeo de gestión de la calidad (EFQM).

O autorze

Mariano García Fernández, Enrique Claver Cortes y Juan José Tarí Guilló son profesores del departamento de Organización de Empresas de la Universidad de Alicante. Trabajan en el ámbito de la calidad, la innovación y los resultados empresariales.