Kaufprozesse Im Electronic Commerce: Einflüsse Veränderter Kundenbedürfnisse Auf Die Gestaltung

ISBN-13: 9783824472345 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 270 str.

Jasmin Korb

Opis

Jasmin Claudia Korb untersucht wie sich der Electronic Commerce (EC) auf den traditionellen Handel auswirkt, ob die Informationsbedurfnisse des Endkunden im elektronischen Kaufprozess berucksichtigt werden und welche Losungsmoglichkeiten das EC zur Befriedigung dieser Informationsbedurfnisse bereitstellt.

Spis treści

Theoretischer Bezugsrahmen - Grundlagen zu Electronic Commerce (EC) - Theoretische Analyse der Kundenbedürfnisse im EC in Abhängigkeit von informationsökonomischen Eigenschaften - Empirische Analyse der Informationsbedürfnisse im EC - Institutionen zum Abbau von Marktunsicherheiten im EC in Abhängigkeit von informationsökonomischen Eigenschaftstypen

O autorze

Dr. Jasmin Claudia Korb promovierte bei Prof. Dr. Dr. h.c. Arnold Picot am Lehrstuhl für Organisation der Ludwig-Maximilian-Universität München. Sie ist derzeit bei Siemens Business Services GmbH & Co. OHG, München, im Management Consulting tätig.

Blurb

Das Internet bietet Unternehmen weltweit die Möglichkeit, mit Hilfe neuer Geschäftsmodelle bestehende Märkte zu erweitern, in neue Märkte einzusteigen und sich Marktanteile zu sichern. Allerdings fallen die Umsätze im elektronischen Geschäftsverkehr mit dem privaten Endkunden vergleichsweise gering aus.

Jasmin Claudia Korb geht folgenden Fragen nach: Welche Auswirkungen hat Electronic Commerce (EC) auf den traditionellen Handel? Werden Informationsbedürfnisse des Endkunden im elektronisch unterstützten Kaufprozess berücksichtigt? Welche institutionellen und technischen Lösungsmöglichkeiten zur Befriedigung dieser Informationsbedürfnisse gibt es? Die theoretisch gewonnenen Erkenntnisse werden empirisch überprüft und Empfehlungen zur Gestaltung eines für beide Marktpartner gleichermaßen gewinnbringenden elektronischen Kaufprozesses abgeleitet.