Ausländische Gäste in Rostock : Struktur, Aktivitäten, Zufriedenheit

ISBN-13: 9783836478120 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 160 str.

Inga Mittelfeldt

Opis

Das touristische Image Mecklenburg-Vorpommerns hat sich in den letzten Jahren verbessert, der Bekanntheitsgrad im Ausland ist jedoch gering. Die Hansestadt Rostock nimmt eine zentrale Rolle in der Tourismusentwicklung des Bundeslandes ein. Ideale Küstenlage, Sehenswürdigkeiten und kulturelle Angebote sind ein Magnet für nationale und internationale Gäste. Das Ziel ist eine Internationalisierung des Tourismus. Diese kann jedoch erst nach einer Analyse der spezifischen Kundenwünsche erreicht werden. Bisher wurden ausländische Gäste bei Marktforschungsaktivitäten nicht gesondert untersucht und blieben als Zielgruppe von Tourismusangeboten unbeachtet. Mit der Erstellung eines Fragebogens wurde im Rahmen dieser Arbeit eine empirische Untersuchung des Gästeprofils der ausländischen Gäste in Rostock durchgeführt. Das Ziel ist eine Untersuchung der Merkmale der ausländischen Gäste in Rostock bezüglich Herkunft,Verhalten und Zufriedenheit im Hinblick auf Qualitäts-,Service- und Preis- Leistungsaspekte. Das Resultat gibt Aufschluss darüber, wie künftig bei einer erfolgreichen Erschließung ausländischer Märkte vorgegangen werden sollte.

O autorze

Inga Mittelfeldt studierte Betriebswirtschaftslehre mit den
Schwerpunkten Tourismus sowie Rechnungswesen und Controlling an
der Universität Rostock. Während des Studiums Mitarbeit am
Lehrstuhl für Tourismuswirtschaft. Nach dem Studium
Traineeprogramm bei RWE Systems AG in Köln und RWE Dea AG in
Hamburg. Mitte 2008 Geburt des Sohnes.