Äußere Reize als Schlüsselfaktor für Kaufentscheidungen nach Mehrabian und Russell: Ein Literaturüberblick

ISBN-13: 9783656392309 / Niemiecki / Miękka / 2013 / 56 str.

Ines Klotsche

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2011 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 1,3, Technische Universitat Bergakademie Freiberg (Lehrstuhl fur Marketing und Internationalen Handel), Sprache: Deutsch, Abstract: Der Einzelhandel beschaftigt sich zunehmend mit den Problemen des steigenden Wettbewerbs sowie den wachsenden und inkonstanten Kundenanforderungen. Deshalb versuchen die Marktakteure, ihre Einkaufstatte vermehrt durch Aktivitaten am Point of Sale (POS) zu profilieren. Weiterhin hat sich die Gesellschaft sehr stark verandert, denn die Konsumenten sind in der heutigen Zeit vermehrt kritischer sowie erlebnisorientiert. Das heit, Kaufentscheidungen sind uberwiegend emotionale Entscheidungen und konnen somit auch durch Stimmungsfaktoren, wie beispielsweise das Design, die Einkaufsstattenatmosphare beeinflussen. Das Erzeugen einer Einkaufsstattenatmosphare ist in dieser Hinsicht effizienter als andere Kommunikationsmanahmen und auert sich in einer steigenden Impulskaufrate der Konsumenten. Zudem beweisen zunehmende Spontankaufe, dass immer mehr Entscheidungen direkt am POS getroffen werden. Folglich gewinnt die Einkaufsatmosphare, insbesondere das Design, an groer Bedeutung, um den Kunden vor Ort zu inspirieren und ihn zum Spontankauf zu verfuhren. Auere Reize stellen damit einen Schlusselfaktor im Zusammenhang mit Kaufentscheidungen dar, wodurch der visuelle Aspekt bei der Gestaltung von zukunftigen Einkaufsmarkten in den Fokus ruckt.