Intragruppenkommunikation und Sympathie-Einfluss bei elektronischer Kommunikation im Vergleich zur persönlichen Kommunikation

ISBN-13: 9783640447893 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 204 str.

Hans Michael Eberle

Opis

Masterarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: 1,3, Hochschule Ludwigshafen am Rhein, Sprache: Deutsch, Abstract: Jeder Mensch kommuniziert. Alltaglich. Kommunikation ist fur das Zusammenleben von Menschen unabdingbar. Kommunikation bestimmt unser Leben, pragt uns und unsere Umwelt. Angste und Wunsche, unsere Freude und unseren Arger, unsere Sympathie oder Antipathie drucken wir aus, indem wir mit einem oder mehreren kommunizieren. "Kommunikation boomt." Kommunikation ist der generelle Erfolgsfaktor. Der Zusammenhalt moderner Gesellschaften basiert auf der Kommunikation und den zur Verfugung stehenden Medien. Die Nachfrage nach Kommunikation ist "geradezu unersattlich ...], Tendenz: zukunftig noch starker steigend." In Organisationen und Unternehmen werden Daten heute hauptsachlich elektronisch verarbeitet. Die E-Mail ist das geeignete Kommunikationsmedium, um auch den Austausch von Informationen elektronisch erfolgen zu lassen. Die Kommunikation wird jedoch durch die Nutzung der neuen Kommunikationsmedien beeinflusst, da sie filtern, was an ausgesprochenen und unausgesprochenen Informationen transportiert wird. Sachinformationen konnen in einzelnen Zeichen, d. h. in Worten und damit auch in Schrift, ausgedruckt werden; lassen sich also durch viele Medien gut ubermitteln. Andere Botschaften sind jedoch oftmals auch auf Gesten, Tonlage, Korperhaltung, also auf nonverbale Kommunikation angewiesen. Viele Medien transportieren diese aber nur eingeschrankt oder gar nicht. Sind jedoch die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter in den Unternehmen und der Offentlichen Verwaltung entsprechend geschult? Wissen die Mitarbeiter von der Reduzierung der kommunikativen Vielfalt, die ihnen bei einer Face-to-face-Kommunikation zur Verfugung stehen, bei den neuen Kommunikationsmedien? Fuhren die neuen Medien zu Anderungen in den Arbeitsgruppen hinsichtlich Gruppenkohasion und Gruppenkonformitat? Welchen Einfluss hat die S