ISBN-13: 9783824482801 / Niemiecki / Miękka / 2004 / 261 str.
Gunther Blaich untersucht folgende Fragen: Welche Rolle spielen beziehungsbedingte Faktoren wie Vertrauen, Commitment und Kompetenz? Wie sollte das Wissen aufbereitet sein? Wie sollte der Wissenstransfer durchgefuhrt werden? Welche Bedeutung haben die verwendeten Medien? Sollten neu akquirierte Franchisenehmer uber umfangreiches Vorwissen verfugen oder spielt dies eine untergeordnete Rolle?