Digitalisierung der Kommunikation als Herausforderung für die Führung in Unternehmen

ISBN-13: 9783668361584 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 162 str.

Florian Habermann

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2016 im Fachbereich BWL - Personal und Organisation, Note: 1,7, Sprache: Deutsch, Abstract: Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Forschungsfrage, ob Fuhrungskrafte in dezentralen Strukturen die essenziellen Inhalte der Fuhrung bezuglich der Interaktion mit ihrem Mitarbeiter mithilfe von Informations- und Kommunikationstechnik substituieren konnen. Weiterhin wird untersucht, welche relevanten Rahmenbedingungen der strukturellen Fuhrung durch die Digitalisierung verandert werden und welche Manahmen getroffen werden sollten. Zur Beantwortung dieser Fragestellungen wurde eine qualitative Erhebung in Form von leitfadengestutzten Interviews durchgefuhrt. Hierzu wurden 6 Fuhrungskrafte aus unterschiedlichen Unternehmen befragt. Anschlieend wurden die Daten kategorisiert und aus den Kategorien Hypothesen formuliert. Diese Hypothesen waren Grundlage fur eine theoretische Uberprufung der ausgewahlten aktuellen Fuhrungstheorien transformationaler Fuhrungsstil, dyadischer Fuhrungsstil und Servant Leadership sowie fur die Formulierung theoretischer Losungsansatze. Die zentralen Ergebnisse der Untersuchung zeigen, dass digitale Kommunikation tendenziell die Fuhrung vereinfacht. Dieser positive Effekt tritt allerdings bei zunehmender Dezentralisation der Organisation nicht mehr auf. Je dezentraler gearbeitet wird, desto mehr Herausforderungen ergeben sich an die Fuhrung. Die ausgewahlten Fuhrungstheorien konnen in diesem Fall nicht mehr umgesetzt werden. Der personliche Kontakt zwischen Fuhrungskraft und Mitarbeiter ist essenziell wichtig, um keine Konflikte aufkommen zu lassen. Digitale Kommunikation schafft es nur unzureichend, Informationen eindeutig zu ubermitteln. Die Gefahr von Fehlinterpretationen und Missverstandnissen ist uber den Einsatz von Informations- und Kommunikationstechnik sehr hoch. Eine neue Kommunikationstheorie in Anlehnung an Crisand & Rahn (2010) wurde ebenfalls entwickelt. Diese zeigt auf, wie innovative Inform