Faktoren der Mitgliederzufriedenheit im Sportverein : Bedeutsamkeit von Vereinsbewertungsmerkmalen für die Zufriedenheit sportlich aktiver Mitglieder ohne ehrenamtliches und berufliches Engagement

ISBN-13: 9783838107080 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 248 str.

Florian Dürr

Opis

Erkenntnisse aus der Marketingforschung belegen den §Zusammenhang von Kundenzufriedenheit und -bindung §sowie Unternehmenserfolg. Anders als im §Profitbereich kommt der Zufriedenheit der Mitglieder §eine grundlegende Bedeutung zu, weil sich §Sportvereine idealtypisch am Nutzen und den §Interessen ihrer Mitglieder orientieren. Sie ist §somit ein wichtiger Maßstab des Vereinserfolges. §Dennoch wurden die Zufriedenheitsfaktoren im Non-§Profit-Bereich und speziell bei §Sportvereinsmitgliedern bisher kaum §untersucht. In der Arbeit werden die §vereinsbezogenen Faktoren theoriegeleitet §differenziert und in einer qualitativen und §quantitativen Studie auf ihre Bedeutsamkeit hin §untersucht. Es zeigt sich, dass vier Dimensionen §für die Zufriedenheit wichtig sind. Neben dem §Leistungsangebot (Sportstätten, Angebotsvielfalt, §Strukturen), dem Personal (Trainer/ÜL, §Vereinsführung) und dem Mitgliedsbeitrag spielt die §Vereinskultur (Atmosphäre, Sozialengagement) eine §wichtige Rolle für erwachsene Mitglieder, die sich §nicht ehrenamtlich oder beruflich engagieren. §Unterschiede zwischen den Mitgliedergruppen werden §ebenso thematisiert wie praxisrelevante Folgerungen.

O autorze

Florian Dürr, Dr. phil., Dipl.-Sportwiss.: Studium der Sportwissenschaft an den Universitäten Frankfurt, Heidelberg und Köln (Deutsche Sporthochschule) mit Schwerpunkt Prävention und Rehabilitation; Weiterbildung zum Sportfachwirt (IHK); Promotion im Jahr 2008. Referent für Sportentwicklung und Marketing beim Badischen Sportbund Nord e.V.