Gestão da Qualidade

ISBN-13: 9786202192699 / Portugalski / Miękka / 2018 / 84 str.

Flavia Maria de Lima Jorge; Diego H. Almeida

Opis

Atualmente, pequenas e médias empresas têm encontrado, nos programas de qualidade, um suporte para auxiliar à sobrevivência e permanência delas no mercado, pelo índice da alta competitividade. A implantação de um SGQ é importante para garantia da competitividade das organizações, seja ela micro, média ou grande. A complexidade dessa implantação está relacionada com as dimensões que a qualidade exige, entre elas: treinamentos, estudos e dedicação. As experiências adquiridas em todas as fases de implantação do SGQ são descritas de forma a fornecer subsídios para futuras pesquisas e, também se tornar um manual de práticas a serem realizadas para acreditação de Certificadoras.

O autorze

Engenheira de Produção formada pela Faculdade Pitágoras em 2015. Especialista em Supply Chain e Logística Integrada formada pela instituição Cruzeiro do Sul em 2017. Autora de artigos sobre gestão da qualidade publicados em anais de congressos e eventos. Autora de capítulo de livro. Atuou dois anos diretamente na implantação de SGQ.