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Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument für filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel
ISBN-13: 9783734554551 / Niemiecki / Miękka / 2016 / 70 str.
Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument für filialisierte Unternehmen im Lebensmitteleinzelhandel
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Die Schriftenreihe Handelsmanagement der Dualen Hochschule Baden-Wurttemberg (DHBW) Heilbronn leistet Beitrage zu konkreten und aktuellen Fragestellungen des Handels. Die Reihe wendet sich sowohl an Unternehmen als auch an Studierende. Der vorliegende Band 1 diskutiert, wie Kundenzufriedenheitsmessung als Steuerungsinstrument im Lebensmitteleinzelhandel genutzt werden kann."
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