Bedeutung und Auswirkungen des digitalen Wandels für die deutsche Versicherungswirtschaft. Die private Kompositversicherung

ISBN-13: 9783656965886 / Niemiecki / Miękka / 2015 / 72 str.

Daniel Roemer

Opis

Bachelorarbeit aus dem Jahr 2015 im Fachbereich BWL - Bank, Borse, Versicherung, Note: 1,5, Fachhochschule fur die Wirtschaft Hannover, Veranstaltung: Versicherungsbetriebslehre, Sprache: Deutsch, Abstract: Die Arbeit beschaftigt sich mit einem der groten Megatrends der Gesellschaft - dem digitalen Wandel - und zeigt die Bedeutung und Auswirkungen fur die deutsche Versicherungswirtschaft auf. Nach einer theoretischen und empirischen Auseinandersetzung mit der Thematik werden konkrete Handlungsempfehlungen fur das Management von Versicherungsunternehmen formuliert. Der konkrete Inhalt stellt sich uber die verschiedenen Kapitel wie folgt dar. Zu Beginn der Arbeit werden dem Leser kurz die wichtigsten Fakten der Versicherungswirtschaft bzw. -marktes in Deutschland, der Megatrend Digitalisierung und das veranderte Konsumentenverhalten naher gebracht. Anschlieend wird die allgemeine Bedeutung des digitalen Wandels fur den gesamtwirtschaftlichen Kontext und konkret am Beispiel von verschiedenen Branchen dargestellt, . Um die Bedeutung und Auswirkungen des digitalen Wandels fur die Versicherungswirtschaft zu betrachten, werden die Bereiche Versicherungsvertrieb, Kommunikation mit Geschaftspartnern, Prozesse und IT sowie weitere Unternehmensbereiche als Untersuchungsobjekte naher betrachtet. Als Erganzung der theoretischen Erarbeitung des Themas kommt mit Hilfe einer quantitativen Befragung auch eine empirische Untersuchung zur Anwendung. Im Rahmen einer onlinegestutzten Befragung wurden zwischen Ende Januar und Ende Februar 2015 158 Personen zu ihren Online-Aktivitaten und ihren Erwartungen an einen Versicherer im Hinblick auf den digitalen Wandel befragt. Anschlieend erfolgt, nach einem Vergleich theoretischer Positionen und empirischer Befunde, die Ableitung von konkreten Handlungsempfehlungen zum Umgang mit dem digitalen Wandel fur das Management.