Web 2.0 Im Retail Banking: Einsatzmöglichkeiten, Praxisbeispiele Und Empirische Nutzeranalyse

ISBN-13: 9783834924094 / Niemiecki / Miękka / 2010 / 180 str.

Christian M. Messerschmidt; Sven C. Berger; Bernd Skiera

Opis

Auf Basis von Forschungsarbeiten im E-Finance Lab im House of Finance der Goethe-Uni Frankfurt fuhren die Autoren in Thematik und Begriffe von Web 2.0 ein, fassen die technischen, gesellschaftlichen sowie okonomischen Rahmenbedingungen zusammen und arbeiten die besonderen Herausforderungen fur Finanzdienstleister heraus, die diese von anderen Branchen unterscheidet. Den Kern des Buches bildet die strukturierte Darstellung von Web-2.0-Anwendungen mit konkreten Hinweisen fur oder wider den sinnvollen Einsatz im Retail Banking."

Recenzje

"Lesenswert ist dieses Werk besonders für Bankmitarbeiter aus den Bereichen Marketing und Vertrieb, um neue Ideen für die Kommunikationsstrategie gewinnen zu können." Bank Praktiker - RECHTSSICHER REVISIONSFEST RISIKOGERECHT, 5-2012

"Ein empfehlenswertes Grundlagen-Buch, das für themenfremde Leser, aber auch für Experten Mehrwert bietet." die bank, 2-2011

"Sehr strukturierte Kapitel, viele sachliche Erläuterungen und sehr gute empirische Analysen." www.bankingclub.de, 07.10.2010

Spis treści

Evolution des Internets als Wegbereiter von Web 2.0 Privatkundengeschäft von Banken Darstellung der Web 2.0-Anwendungen Empirische Analyse der aktuellen Nutzung und der Nutzungswünsche im Retail Banking Glossar

O autorze

Christian Messerschmidt ist an der Professur für Electronic Commerce der Goethe-Universität als wissenschaftlicher Mitarbeiter tätig.
Dr. Sven C. Berger, gelernter Bankkaufmann, promovierte als wissenschaftlicher Mitarbeiter am Lehrstuhl für Electronic Commerce an der Goethe-Universität Frankfurt und ist als Referent in der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) tätig.
Prof. Dr. Bernd Skiera hat den Lehrstuhl für Electronic Commerce an der Goethe-Universität Frankfurt am Main inne, ist im Vorstand des eFinance-Lab und Projektleiter im von der Commerzbank unterstützten Retail-Banking Competence Center und unterrichtet an der Goethe Business School im Rahmen des Executive MBA-Programms mit der Fuqua School of Business an der Duke University.