It-Prozessmanagement Effizient Und Verständlich: Projekterfolg Und Qualitätsverbesserung in 24 Schritten

ISBN-13: 9783322849564 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 84 str.

Brigitte Anderegg

Opis

Das Buch bietet Fuhrungskraften verstandliches und ubersichtliches Orientierungswissen mit dem Ziel der Qualitatssicherung und -optimierung aller IT-Prozesse im Unternehmen. Es ist kompakt und verstandlich geschrieben und enthalt die wesentlichen Kriterien nach den Grundsatzen des Total Quality Management. Im Mittelpunkt steht der Begriff ITPM (Information Technology Process Management) als erfolgreich angewandte Methode zur kontinuierlichen Verbesserung der Ablaufe und Verfahren in der Informationstechnologie.

Spis treści

Informatik Prozess Management (ITPM) Begriffe - Grundlagen des ITPM - Ziele, Nutzen, Erfolgsfaktoren von ITPM - IT Prozess Landkarte - Vorgehensvorschlag für die Umsetzung in der Praxis - Praxisbeispiel - Einsatz von ITPM Tools

O autorze

Brigitte Anderegg, diplomierte Wirtschaftsinformatikerin, Autorin von Fachpublikationen und Referentin zum Thema Informatik Prozess Management, ist tätig als Beraterin und Geschäftsleiterin eines unabhängigen Beratungsunternehmens, welches sich auf Informatik Strategie Entwicklung und Projektmanagement spezialisiert hat.