Método AHP na redução de multas em empresas de telecomunicações » książka
Método AHP na redução de multas em empresas de telecomunicações
ISBN-13: 9783639836899 / Angielski / Miękka / 2015 / 108 str.
A presente pesquisa investiga a forte competitividade de mercado, o aumento das exigencias por parte dos clientes e a reducao das margens de lucro como fatores que contextualizam o cenario de mercado atual das empresas do setor de telefonia movel no Brasil. A pesquisa abarca uma analise destes problemas, enfocando os de maior prejudicialidade a competitividade de mercado, ou seja, aprofunda-se em criterios diretamente ligados a conservacao e degeneracao da imagem destas empresas, bem como analisa quais os principais problemas e motivadores de reclamacoes junto aos orgaos de protecao ao consumidor.
A presente pesquisa investiga a forte competitividade de mercado, o aumento das exigências por parte dos clientes e a redução das margens de lucro como fatores que contextualizam o cenário de mercado atual das empresas do setor de telefonia móvel no Brasil. A pesquisa abarca uma análise destes problemas, enfocando os de maior prejudicialidade à competitividade de mercado, ou seja, aprofunda-se em critérios diretamente ligados à conservação e degeneração da imagem destas empresas, bem como analisa quais os principais problemas e motivadores de reclamações junto aos órgãos de proteção ao consumidor.
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