Vom Feedback zur Entwicklung: Untersuchung der Faktoren in diesem Prozess

ISBN-13: 9783640448845 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 108 str.

Anja Odermatt

Opis

Diplomarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Psychologie - Arbeit, Betrieb, Organisation und Wirtschaft, Note: Summa cum laude, Albert-Ludwigs-Universitat Freiburg, Sprache: Deutsch, Abstract: Assessment Center sind in der Arbeitswelt ein weit verbreitetes Verfahren fur die Personalselektion und werden seit einigen Jahren auch immer haufiger fur die Mitarbeiterentwicklung genutzt. In der vorliegenden Studie wurde nun der Prozess genauer untersucht, der nach einem Assessment Center Feedback zu der erwunschten Entwicklung fuhrt. Dabei wurden 232 Mitarbeiter (High Potentials) der Credit Suisse mittels eines Online Fragebogens befragt. Diese Personen hatten zuvor ein dreitagiges Assessment durchlaufen, dem ein ausfuhrlicher Feedbackbericht folgte. Erhoben wurden drei der funf Schritte des dieser Arbeit zugrunde liegenden Modells (Planformalitat, Planqualitat umgesetzte Entwicklungsmassnahmen). Das Modell beschreibt den Prozess, der von der Akzeptanz des Feedbacks uber den Entwicklungsplan zur tatsachlichen Entwicklung fuhrt. Weiter wurden die Variablen untersucht, die laut dem Modell einen Einfluss auf diese Prozessschritte haben (Mitteilungsvariablen, Personlichkeitsvariablen, Kontextvariablen). Die Ergebnisse der Studie zeigen, dass die Schritte klar zusammenhangen. Bei den Variablen des Feedbackempfangers bestatigte sich nur ein Zusammenhang. Die Selbstwirksamkeitserwartung wirkte sich positiv auf die Entwicklung aus. Die Formalitat des Entwicklungsplans hangt zum einen davon ab, ob die Person ein negatives oder ein positives Feedback erhielt, und zum anderen von der wahrgenommenen Nutzlichkeit des Feedbacks. Fur die Qualitat des Plans war es ebenfalls von Vorteil, wenn die Person einen Mehrwert im Feedback sah. Bei den erhobenen Kontextvariablen trug die Unterstutzung vom Vorgesetzten zu einer hohen Planqualitat bei, wahrend sich die Unterstutzung aus dem privaten Umfeld sowohl auf die Formalitat wie auch die Qual"