Handwerksbetrieb und Marketing?

ISBN-13: 9783640303144 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 64 str.

Anne-Katrin Tauber

Opis

Studienarbeit aus dem Jahr 2008 im Fachbereich BWL - Marketing, Unternehmenskommunikation, CRM, Marktforschung, Social Media, Note: 2,3, Universitat Kassel, 21 Quellen im Literaturverzeichnis, Sprache: Deutsch, Abstract: Ausgangspunkt dieser Arbeit bildet die Fragestellung, ob ein Handwerksbetrieb uberhaupt Marketing betreiben kann und soll und wie ggf. eine mogliche Umsetzung von Marketing im Betrieb aussehen konnte. Die heutige Marktsituation, der sich ein Handwerksbetrieb gegenuber sieht, mit gesattigten Markten und verstarkter Konkurrenz besonders durch die Industrie, fuhrt dazu, dass das Hauptziel von Handwerksbetrieben die Suche und Realisierung von Wettbewerbsvorteilen ist, um zum Einen eine Differenzierung zur Konkurrenz zu erlangen und zum Anderen einen auerordentlichen Kundennutzen anbieten zu konnen. Hierfur sollte, ja muss ein Handwerksbetrieb Marketing betreiben, denn das Ziel der Schaffung von Wettbewerbsvorteilen durch z.B. hohe Qualitat der Leistung und Kundenorientierung, lasst sich nur durch den Einsatz von Marketing erreichen. Die Betrachtung eines typischen Marketingprozesses, bestehend aus dem strategischen Teil mit der Situationsanalyse, Marketingzielfestlegung und Strategiewahl, und dem operativen Teil zur Umsetzung der Strategie mit dem Einsatz der vier Marketinginstrumente (Produkt-, Preis-, Distributions- und Kommunikationspolitik) zeigt, dass Marketing auch in einem Handwerksbetrieb hingegen der vorherrschenden Meinung vieler Betriebsinhaber moglich ist. Verglichen mit Grounternehmen ist jedoch die Ausgestaltung des Marketingprozesses bei Handwerksbetrieben verschieden. Dies wird grotenteils durch die Charakteristika des Handwerks, Zentralitat des Inhabers, geringe Betriebsgroen, flache Organisationsstruktur, Lokalitat, qualifizierte Mitarbeiter und individuelle Leistungen, verursacht. Durch diese stot ein Handwerksbetrieb im Marketing teilweise an Grenzen (beispielsweise bei der Durchfuhrung umfangreicher Marktforschung oder Werbek

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