Burnout e Perceção da Qualidade : Serviços prestados por trabalhadores de equipas educativas em instituições de acolhimento de crianças e jovens

ISBN-13: 9786139754991 / Portugalski / Miękka / 2019 / 108 str.

Helder Pires Ferreira

Opis

O burnout surge claramente associado a problemas de ordem laboral, como por exemplo fracos recursos, insegurança no contexto ocupacional e outras perturbações que advêm dos riscos psicossociais relacionados com o mundo do trabalho. A profissão dos educadores em instituições de acolhimento é alvo de desgaste por parte destes, devido à grande dificuldade em lidar com crianças e jovens, com um passado delicado, repleto de problemas, comportamentos agressivos e falta de suporte familiar, tornando-se numa tarefa diária árdua. Seguindo esta linha de raciocínio o presente estudo tem por objetivo analisar o burnout e a perceção da qualidade dos serviços prestados por trabalhadores de equipas educativas em instituições de acolhimento de crianças e jovens.

O autorze

Ferreira, Helder Pires
O autor é licenciado em Eng. Química, Mestre em Educação Social e Mestre em Gestão das Organizações. Trabalhou como analista do controlo de qualidade em indústrias alimentares. Foi comercial no ramo dos produtos de laboratório. É Professor/Formador em Bragança, Portugal, e Gestor Educativo numa casa de acolhimento de crianças e jovens.