Kim Lyster har i over 20 ar arbejdet med it-outsourcing for virksomheder som Dan Computer Management (i dag CSC), Olivetti, Wang Global, Getronics, Eterra, EDS, Ementor og KMD. Forfatteren har indgaet outsourcing aftaler med mere end 50 virksomheder og organisationer. Han har i den forbindelse haft mulighed for at folge de fleste af opgaverne over tid og set hvor det fungerede godt, og hvor der var udfordringer. Samtidig har forfatteren deltaget i en raekke faglige fora og netvaerk pa omradet og har holdt indlaeg pa en raekke konferencer om it-outsourcing. Det er de praktiske erfaringer fra de...