Thomas Lutz wurde 1975 in Feuchtwangen (Bayern) geboren. Der gelernte Altenpfleger kann auf eine mehr als 15-jahrige Erfahrung in der stationaren Altenpflege zuruckblicken, davon grosstenteils als Fuhrungskraft. Insbesondere dem Bereich Qualitatsmanagement widmet sich der Autor seit uber zehn Jahren. Von 2009 bis 2013 studierte der Autor an der Hamburger Fernhochschule Pflegemanagement," hierbei entstand das vorliegende Buch.