Workflow Management ohne Prozessdefinition : Beschreibung eines praxisbezogenen Konzeptes für unstrukturierte Prozesse

ISBN-13: 9783836487641 / Niemiecki / Miękka / 2009 / 116 str.

Sven Hartmetz

Opis

Die Hauptaufgabe von Workflow Management Systemen istdie Koordination von Aktivitäten inGeschäftsprozessen. Während strukturierte Prozessestark unterstützt werden, gibt es beiunstrukturierten Prozessen noch ein grossesOptimierungspotential. Gerade in einerwissensbasierten Arbeitsumgebung, in welcher dieProzesse durch neue Erkenntnisse derProzessteilnehmer ständig ändern, ist dieUnterstützung mangelhaft. Nach einer Einführung indie Grundlagen von Workflow Management Systemen gibtder Autor einen praxisbezogenen Einblick zu derProblemstellung durch die Betrachtung des BusinessProcess Management bei Swiss Re. Die daraus gewonnenAnforderungen werden anschliessend mit einemneuartigen Konzept eines Workflow Management Systemsgelöst. Der Kern dieses Konzepts ist der Verzicht aufeine Prozessdefinition, wodurch dieProzess-Teilnehmer die Möglichkeit erhalten, denProzess nach ihren Bedürfnissen zu gestalten. Um dieMachbarkeit dieses Konzepts zu zeigen, wurden zweiPrototypen implementiert und getestet. Das Buchrichtet sich sowohl an einen themennahen Leserkreiswie Business Analysten und Workflow Entwickler alsauch an themeninteressierte Leser auf Managementebene.

O autorze

Master of Science in Computer Science UZH: Studium der
Wirtschaftsinformatik an der Universität Zürich.
Langjährige Berufserfahrung als Unternehmensberater an der
Schnittstelle zwischen Business und IT, aktuell Enterprise
Architect bei Swiss Re, Zürich.