Wissensmanagement: Wissen Zwischen Steuerung Und Selbstorganisation

ISBN-13: 9783322823403 / Niemiecki / Miękka / 2012 / 272 str.

Christoph Soukup

Opis

Der Autor stellt die Erfahrungen eines grossen Konzerns mit Wissensmanagement vor. Anhand von vier konkreten Praxisprojekten aus der DaimlerChrysler AG beantwortet er vor allem diese Fragen: Was verbirgt sich hinter dem Schlagwort Wissensmanagement? Wann ist Wissensmanagement sinnvoll? Was unterscheidet es von anderen Managementkonzepten?"

Recenzje

Soukups Buch ist eine Fundgrube für alle, die über das kurzfristige Tagesgeschäft hinaus an einer systematischen Nutzung bestehendeer betrieblicher Wissensressourcen interessiert sind. (Der Bücher Scout 2/2001)

Spis treści

Zu Anfang: Eine Geschichte.- Dieses Buch beschäftigt sich ….- … mit Wissen und Management.- … mit Praxis und Theorie.- Zentrales Anliegen des Buches.- Zur Architektur des Buches.- Vorbemerkungen zur Geschichte des Wissensmanagements bei DaimlerChrysler.- Die DaimlerChrysler AG in den Jahren 1997 und 1998 im Überblick.- Wissensmanagement in der DaimlerChrysler AG—eine „politische“ Geschichte.- A Wissen als Problem.- 1. Wissen als Problem für Unternehmen.- 2. Zur steigenden Aufmerksamkeit für Wissen im Kontext von Unternehmen: Wissen als ökonomisches Problem.- 2.1 Gesellschaft: Entwicklung zur Wissensgesellschaft.- 2.2 Unternehmen: Aufbau wissensintensiver Strukturen und Produkte.- 2.3 Arbeit: Zunahme kreativer und wissensintensiver Kopfarbeit.- 2.4 Zusammenfassung.- 3. Orte des Wissensmanagements I.- 3.1 Wissen in Aktion: Wissensmanagement in einer internen Beratungsabteilung.- 3.2 Wissen als Produkt: Ein Stabsbereich entdeckt Wissensmanagement.- B Wissensmanagement als Antwort?.- 1. Analyse klassisch-instrumenteller Lösungsangebote.- 1.1 Streifzug durch die Welt des Wissensmanagements.- 1.2 Innenansichten: Die „klassisch-instrumentelle“ Idee von Wissensmanagement.- 1.3 Nach dem Streifzug: erste Eindrücke und Bilder.- 2. Orte des Wissensmanagements II.- 2.1 Innovations- und Wissenstransfer der Corporate University: Trainer, Kapitän oder Schiedsrichter im Wissensmanagement-Spiel?.- 2.2 Die DaimlerChrysler Technologieworkshops: Wenn Forscher, Entwickler und andere Techniker miteinander reden.- C Eine Zwischenbilanz.- 1. Muster im Umgang mit Wissen und dem Thema Wissensmanagement.- 1.1 Muster 1: Wissensmanagement wird als Thema bearbeitet, ohne dass eine Auseinandersetzung mit den begrifflichen Grundlagen stattfindet.- 1.2 Muster 2: Wissensmanagement erzeugt grosse Erwartungen, insbesondere beim Management.- 1.3 Muster 3: Allein schon die Artikulation von Wissensmanagement- Absichten „sorgt“ für Widerstand und Machtauseinandersetzungen.- 2. Folgerungen für den Umgang mit Wissen und Wissensmanagement.- 3. Von außen betrachtet: Leitunterscheidungen klassisch-instrumenteller Ansätze.- 3.1 Zum Wissensbegriff: Wissen als Ressource.- 3.2 Zur Rolle des Managements: Management als Steuerungsinstanz.- 3.3 Zur Bedeutung von Organisation: Organisation als Entwurf idealer Ordnungsmuster.- 3.4 Zusammenfassung.- D Wissensmanagement—Quo vadis?.- 1. Auf der Suche nach begrifflichen Werkzeugen für den Umgang mit Wissen in Unternehmen.- 1.1 Von „Wissen als Problem“ zu „Wissen als problematischer Begriff“.- 1.2 Einflussmöglichkeiten des Managements.- 1.3 Organisation als Raum für die Bearbeitung von Widersprüchen.- 2. Zusammenfassender Überblick: Klassisch-instrumentelle und systemtheoretische Prämissen im Zusammenhang mit Wissen.- 3. Gestaltungsempfehlungen.- 3.1 Wissensmanagement—systemisch betrachtet.- 3.2 Bearbeitungs- und Beobachtungsformen für Wissen.- 3.3 Revision bewährten Wissens.- 3.4 Zusammenführung verteilten Wissens.- Zum Schluss—Anfangen!.- Und ewig lockt das klassisch-instrumentelle Management?.- (Patent-)Rezepte für einen Anfang.- Literatur.- Der Autor.

O autorze

Dr. Christoph Soukup ist als Berater und Projektmitarbeiter bei der DaimlerChrysler AG beschäftigt. Seine Arbeitsschwerpunkte sind Innovations- und Wissenstransfer sowie Wissensmanagement. Bei der Micro Compact Car smart GmbH in Renningen ist er zudem als Organisator im Bereich Human Resources & Structures tätig.