Wissensmanagement Im Lebenszyklus Von Erp-Systemen: Explorative Untersuchung Und Entwicklung Eines Gestaltungskonzeptes Für SAP R/3-Projekte

ISBN-13: 9783824477494 / Niemiecki / Miękka / 2003 / 228 str.

Mark Wahl

Opis

Mark Wahl untersucht, inwieweit IT-Projekte wie die SAP R/3-Implementierung in der Praxis durch Instrumente des Wissensmanagements erganzt werden und erarbeitet Gestaltungsempfehlungen fur ein zielgerichtetes Wissensmanagement bei der Abwicklung von IT-Projekten.

Spis treści

Theoretischer Analyserahmen zum Wissensmanagement Die Bedeutung des Integrationswissens im Lebenszyklus eines Informationssystems SAP R/3 als Beispiel eines integrierten betriebswirtschaftlichen Informationssystems Empirische Untersuchung zum Wissensmanagement bei SAP R/3-Einführungsprojekten Gestaltungsmodell zum Wissensmanagement

O autorze

Dr. Mark Wahl ist wissenschaftlicher Mitarbeiter am Forschungs- und Servicezentrum für angewandte Informationstechnologie der Universität München.

Blurb

Im Zuge der Implementierung eines kommerziellen Informationssystems entsteht bewahrungs- und entwicklungswürdiges Wissen. Durch den Einmaligkeitscharakter des IT-Projektes kann in dieser Zeitspanne Wissen erlernt und entwickelt werden, das in späteren Phasen erneut benötigt wird. Versäumt man, das Einführungsprojekt um Methoden des Wissensmanagements zu ergänzen, kann der kollektive Wissensverlust drohen.

Mark Wahl analysiert, inwieweit in IT-Projekte wie die SAP R/3-Implementierung in der Praxis Instrumente des Wissensmanagements einfließen. Im Mittelpunkt steht dabei die Wissensart des Integrationswissens. Dieses beinhaltet sowohl Know-How über betriebliche Abläufe (Prozesswissen) als auch Wissen über ihre erfolgreiche Implementierung unter Einbeziehung eines kommerziellen Informationssystems (Technologiewissen). Auf der Basis einer empirischen und theoriegeleiteten Untersuchung erarbeitet der Autor Gestaltungsempfehlungen für ein zielgerichtetes Wissensmanagement bei der Abwicklung von IT-Projekten.