Wirtschaftlichkeitsbetrachtung von Workflow Management Systemen unter Einbeziehung von Kosten-Nutzen-Gesichtspunkten und allgemeinen Risikoaspekten be

ISBN-13: 9783838623825 / Niemiecki / Miękka / 2000 / 218 str.

Frank Braun

Opis

Inhaltsangabe: Gang der Untersuchung: Nach der Einleitung, beziffert mit dem Kapitel eins, thematisiert als Einstieg in die betriebliche Nutzung des Workflows das Kapitel zwei grundlegende Elemente als Voraussetzung. Darin enthalten sind vor allem Definitionen und der prozeorientierte Ansatz, der Ursprung der Prozeorientierung als Grundlage fur eine Ablauforganisation, bei dem zwischen Ablauf, Proze und Vorgang abgegrenzt wird. Als Grundlage fur die Workflow Definition skizziert der Abschnitt Business Process Reengineering (BPR) die Vorgehensweise und Basiselemente. Fur den sinnvollen Einsatz einer Kontrolle der abteilungs- und kostenstellenubergreifenden Kosten, widmet sich der letzte Abschnitt des Kapitel zwei der Prozekostenrechnung. Auch diese wird nur in einigen, wenigen, ausgewahlten Thematiken beschrieben, da sie fur das eigentliche Thema der Wirtschaftlichkeitsbetrachtung weniger ausschlaggebend ist, jedoch in ihrer Anwendung nach Einfuhrung eines Workflow Management Systems einen wesentlichen Nutzenbeitrag leistet. Im Kapitel drei wird mit dem Referenzmodell der Workflow Management Coalition die allgemeine, zukunftsweisende Standardarchitektur der teilweise realisierten Nor- mierungen eines Workflow Management Systems beschrieben. Dieses genormte Modell soll, sofern es fertiggestellt ist, den Standard aller Workflow Systeme darstellen. Die einzelnen Komponenten und vor allem die dazugehorigen Schnittstellen, die teilweise bereits einem Standard unterliegen, werden hier eingehend beschrieben. Eine besondere Gewichtung liegt auf Kapitel vier. Dort werden alle weiterfuhrenden Grundlagen zum Verstandnis eines Workflow Management Systems gelegt. Dabei geht es insbesondere um die Abgrenzung der verschiedenen Workflow-Typen, mit denen unterschiedliche Ziele verfolgt werden, sowie eine Unterscheidung der verschiedenen zu unterstutzenden Prozeansatze. Routinearbeit, Skalierbarkeit, Starrheit, Ad-hoc-Workflow oder Flexibilitat sind Schlagworter, die im weiter